CÔNG TY TNHH TM VÀ DV KỸ THUẬT TRẦN GIA PHÁT xin kính chào quý khách.

  Nhằm mang lại sự trải nghiệm tốt nhất cho quý khách hàng, chúng tôi có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm. Với mong muốn mang lại cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất. 

  Dưới đây là các quy định về đổi trả và bảo hành sản phẩm của công ty chúng tôi gửi đến quý khách hàng.

1. Quy định về đổi trả sản phẩm

- Sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, đúng mẫu mã, màu sắc theo đúng đơn hàng đã đặt.

- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

- Sản phẩm không có dấu hiệu tháo/lắp lại, còn nguyên nhãn mác, tem bảo hành và hóa đơn mua hàng.

- Sản phẩm còn trong thời hạn cho phép đổi trả.

2. Thời hạn đổi trả sản phẩm

Thời hạn đổi/trả sản phẩm: 7 ngày đối với khách hàng mua online và 5 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng.

* Vượt quá thời gian quy định trên thì chúng tôi sẽ không nhận đổi /trả sản phẩm với bất kì lý do nào.

3. Thời gian thực hiện hoàn trả sản phẩm cho quý khách hàng

Đối với khách hàng mua online

  Sau khi nhận được sản phẩm của quý khách muốn đổi /trả, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra, đánh giá sản phẩm và dựa trên báo cáo kết quả chúng tôi sẽ liên hệ để trao đổi với khách hàng trong vòng 3-5 ngày.

Đối với khách hàng mua trực tiếp

  Quý khách hàng đem sản phẩm cần đổi /trả đến trực tiếp tại cửa hàng, nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và sẽ đưa ra phương án giải quyết cụ thể để khách hàng lựa chọn.